Nghiên cứu điển hình về nhà máy gạo Indonesia | 8 năm với máy phân loại màu gạo WESORT

　　WESORT đã giúp một nhà chế biến gạo Indonesia loại bỏ khiếu nại của khách hàng và cải thiện chất lượng gạo như thế nào

　　Đối với các nhà chế biến gạo, chất lượng sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng kinh doanh lâu dài. Ngay cả những tạp chất nhỏ như đá, hạt lúa, hạt nhân đổi màu cũng có thể dẫn đến khiếu nại của khách hàng và làm giảm khả năng cạnh tranh trên thị trường.

　　Một trong những khách hàng lâu năm của WESORT tại Indonesia đã tận mắt trải nghiệm sự chuyển đổi này.

　　Bối cảnh khách hàng

　　Công ty: UD Son of Noor Rice

　　Vị trí: Gresik, Indonesia

　　Ngành: Chế biến gạo

　　UD Putra Noor Rice đã sử dụng WESORT máy phân loại màu gạo trong hơn tám năm. Trong giai đoạn này, công ty đã không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm gạo của mình trong khi vẫn duy trì sản xuất ổn định.

　　Theo khách hàng, máy đã trở thành một phần quan trọng trong dây chuyền chế biến của họ.

　　Những thách thức trước khi sử dụng WESORT

　　Trước khi lắp đặt máy phân loại màu, công ty đã dựa vào các phương pháp xử lý thông thường. Mặc dù đã có thiết bị làm sạch cơ bản nhưng tạp chất vẫn khó loại bỏ hoàn toàn.

　　Khách hàng thỉnh thoảng tìm thấy:

• 　　Đá
• 　　Hạt lúa
• 　　Vật liệu nước ngoài
• 　　Các tạp chất không mong muốn khác

　　Những vấn đề chất lượng này dẫn đến khiếu nại của khách hàng lặp đi lặp lại và ảnh hưởng đến danh tiếng sản phẩm.

　　Công ty cần một giải pháp đáng tin cậy hơn để cải thiện tính nhất quán mà không làm tăng chi phí lao động.

　　Giải pháp WESORT

　　Sau khi giới thiệu WESORT Máy phân loại màu gạo, quá trình sản xuất thay đổi đáng kể.

　　Sử dụng hình ảnh quang học tốc độ cao và công nghệ phân loại thông minh, máy loại bỏ chính xác các hạt bị lỗi và vật liệu lạ trong khi vẫn duy trì hiệu quả xử lý cao.

　　Khách hàng lưu ý rằng sau khi lắp đặt, các khiếu nại liên quan đến tạp chất hầu như đã được loại bỏ.

　　Thay vì phụ thuộc nhiều vào kiểm tra thủ công, nhà máy gạo bây giờ đạt được chất lượng nhất quán hơn với phân loại tự động.

　　Phản hồi của khách hàng

　　Edi từ UD Putra Noor Rice đã chia sẻ kinh nghiệm của mình:

　　"Chúng tôi đã sử dụng WESORT trong khoảng tám năm và thành thật mà nói, không có nhiều điều để phàn nàn. Điều duy nhất là WESORT tiếp tục tung ra các thế hệ mới hơn, điều này khiến chúng tôi muốn nâng cấp lại".

　　Ông cũng giải thích cải tiến lớn nhất sau khi áp dụng thiết bị:

　　"Trước khi sử dụng WESORT, khách hàng đôi khi phàn nàn về đá, hạt lúa và các nguyên liệu lạ khác trong gạo. Sau khi sử dụng WESORT, những vấn đề đó đã được giải quyết".

　　Về dịch vụ hậu mãi, ông nói thêm:

　　"Nhóm hỗ trợ phản hồi rất nhanh bất cứ khi nào chúng tôi cần hỗ trợ. Dịch vụ luôn đáng tin cậy".

　　Nhìn về phía trước

　　Khi nhu cầu tiếp tục tăng, UD Putra Noor Rice đang xem xét mở rộng năng lực sản xuất và nâng cấp lên thế hệ thiết bị WESORT mới nhất.

　　Đối với công ty, tự động hóa không còn đơn giản là thay thế phân loại thủ công - nó đã trở thành một khoản đầu tư thiết thực vào chất lượng sản phẩm, sự hài lòng của khách hàng và phát triển kinh doanh lâu dài.

　　Tại sao các nhà chế biến gạo chọn WESORT

　　Các nhà máy gạo trên khắp thế giới chọn WESORT vì nó giúp họ:

• 　　Loại bỏ đá, hạt lúa, gạo đen, gạo vàng và các khuyết tật khác
• 　　Cải thiện chất lượng gạo thành phẩm và tính nhất quán
• 　　Giảm khiếu nại của khách hàng
• 　　Giảm sự phụ thuộc vào phân loại thủ công
• 　　Tăng hiệu quả sản xuất
• 　　Hỗ trợ hoạt động ổn định lâu dài với dịch vụ hậu mãi đáp ứng

　　Với khách hàng tại hơn 100 quốc gia và nhiều năm kinh nghiệm trong công nghệ phân loại quang học, WESORT tiếp tục giúp các nhà chế biến gạo sản xuất gạo sạch hơn, an toàn hơn và có giá trị cao hơn.